Hledat
    Hledat...
    Nenalezeny žádné produkty.
    KontaktPorovnat

    Reklamace a vrácení zboží

    Reklamace zboží (reklamace vad)

    V případě, že chcete reklamovat zboží v důsledku jeho vad, popište co nejpodrobněji daný problém, vadu, závadu jakosti a pokud můžete, zašlete nám fotodokumentaci předmětu reklamace. Zákaznický servis se s Vámi následně spojí a dohodne způsob vyřízení reklamace – buď si zboží u Vás vyzvedneme prostřednictvím kurýrní služby, nebo nám můžete reklamované zboží zaslat sami, a tím urychlit vyřízení reklamace. Pokud bude reklamace uznána, poštovné vám bude vráceno.  

    Pro urychlení vyřízení si připravte číslo objednávky (naleznete jej v potvrzení objednávky, nebo na daňovém dokladu - faktuře) a dále číslo faktury.

    Vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy)

    V případě, že chcete vrátit zboží do 14 dnů od zakoupení, můžete tak učinit i bez udání důvodu a to formou odstoupení od smlouvy. Zboží musí být nepoškozené, nesmí být porušený hygienický obal výrobku a zboží musí být vráceno pokud možno v originálním obalu s kompletní dokumentací. S ohledem na charakter námi dodávaného zboží, je třeba si uvědomit, že se většinou jedná o osobní hygienické pomůcky. Z tohoto důvodu nelze vrátit například plenky, je-li jejich obal otevřený, nebo je máte již zcela bez obalu. V nejasnostech se nás před vrácením zboží raději zeptejte.

    Formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete ZDE.

    Košík obsahuje nepovolené položky

    Zobrazit košík

    Zboží bylo přidáno do porovnání

    Prosím čekejte...
    Objednávku nelze dokončit, zkuste to prosím později